En clair : je m'occupe de votre informatique pour que vous n'ayez plus à y penser (sécurité, sauvegardes, dépannage, support). Trois formules selon votre taille, pour les indépendants, TPE et PME du Hainaut.
On analyse votre infrastructure avec 41 points de contrôle pour tout documenter.
En savoir plus →On corrige les failles critiques et on déploie les outils de protection.
Surveillance, maintenance et support au quotidien via votre pack MSP.
Tous les prix sont par utilisateur et par mois, hors TVA. Chaque utilisateur inclut 1 poste de travail. Les packs Sérénité et Élite incluent également la gestion MDM de 2 appareils mobiles (smartphone ou tablette) par utilisateur.
| Service inclus | Vigilance 29€/mois |
Sérénité 89€/mois |
Élite Stratégique 129€/mois |
|---|---|---|---|
| Sécurité EDR & Antivirus (Microsoft Defender for Business) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Patching & Mises à jour automatiques | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support Helpdesk à distance | À l'heure (70 €/h) | Illimité (fair use) | Illimité + prioritaire |
| Déplacement sur site (Hainaut & Brabant wallon, pour incident) | 2 / an inclus | Illimité (P1) | |
| Licence M365 Business Premium | ✓ | ✓ | |
| MFA conditionnel (Entra P1) | ✓ | ✓ | |
| Gestion des postes & mobiles (Intune MDM, 2 appareils/utilisateur inclus) | ✓ | ✓ | |
| Sauvegarde Cloud (M365) | ✓ | ✓ | |
| Sauvegarde complète du poste | ✓ | ||
| Gestionnaire de mots de passe | ✓ | ||
| Protection & Report Phishing | ✓ | ||
| RDV stratégique trimestriel (vCIO) | ✓ | ||
| Engagements de service (SLA), délais de prise en charge | |||
| P1 : Critique Activité à l'arrêt : serveur HS, plus aucun mail, ransomware |
8h | 4h | 4h |
| P2 : Majeur Poste ou fonction bloqué : 1 PC mort, imprimante réseau HS |
1 jour ouvré | 8h | 4h |
| P3 : Standard Demande courante : nouveau compte, question, petit bug |
3 jours ouvrés | 1 jour ouvré | 4h |
Tout accompagnement MSP démarre par un audit IT préalable (490 € HT, dont 245 € crédités si vous signez un contrat dans les 30 jours).
Délais de prise en charge (réponse et début de diagnostic), en heures ouvrées du lundi au vendredi de 8h à 18h, ce ne sont pas des délais de résolution garantie.
Le support « illimité » désigne le nombre de demandes (usage raisonnable : 5 tickets ou 2h par utilisateur/mois), pas une disponibilité 24h/24.
Support à distance illimité, l'essentiel se règle sans déplacement. Déplacements sur site pour incident inclus selon le pack ; matériel, nouveaux équipements et projets facturés à part.
Serveurs, firewall, appareils mobiles, licences Microsoft 365 et interventions ponctuelles.
On en discute lors d'un appel de 30 minutes, gratuit et sans engagement.